Garantía de Aseguramiento de Bienes y Protección del Patrimonio

El Departamento de Seguros del Banco Hipotecario Nacional garantiza que todos los bienes financiados y los activos institucionales se mantengan debidamente asegurados mediante una gestión integral orientada a minimizar riesgos y proteger el patrimonio tanto de los prestatarios como del Estado.

Para ello, el Departamento tiene como funciones principales:

Mantener vigentes las pólizas de seguros de los activos institucionales y de la cartera hipotecaria.
Dar seguimiento continuo a los procesos de aseguramiento.
Revisar y gestionar los trámites relacionados con siniestros.
Velar por el cumplimiento de las coberturas requeridas para los bienes financiados, incluyendo aquellos otorgados a través del Ministerio de Vivienda y Ordenamiento Territorial (MIVIOT).

Tipos de Pólizas Administradas

Póliza de Vida de la Cartera Hipotecaria

Esta póliza cubre a los prestatarios según el tipo de solución habitacional:

Apartamentos- Casas- Lotes- Mejoras habitacionales.

En caso de fallecimiento del prestatario, la Aseguradora indemniza al Banco conforme al saldo pendiente del préstamo, garantizando la cancelación de la deuda.

Póliza de Incendio

Cubre los bienes inmuebles que forman parte de la cartera activa del Banco (casas y apartamentos), considerados activos fijos.

Permite que, ante un siniestro, la institución pueda realizar las adecuaciones necesarias del inmueble.

Requisitos para Reclamos de Defunción

1. Certificado de defunción original del Tribunal Electoral
2. Timbres Fiscales (DGI) por la suma de B/.3.00. Original y tres copias del slip de pago.
3. Certificado médico (forense u hospitalario) con datos completos del médico (nombre, cédula, registro y código). Original y tres copias del formulario.
4. Cédula del fallecido o certificación de cédula del Tribunal Electoral. Una Copia.

Los reclamos se tramitan a través de nuestras plataformas de Atención al Cliente a nivel nacional.

Beneficios de Cobertura Exequial

Respaldo y tranquilidad en los momentos más difíciles, ponemos a su disposición un servicio integral que garantiza acompañamiento, confianza y cumplimiento de cada detalle:

Trámites legales.
Traslado seguro a morgue, sala de velación, iglesia y parque cementerio
Servicio tanatopraxía, que incluye arreglo del cuerpo, vestimenta y maquillaje
Provisión de un cofre metálico según especificaciones requeridas o urna en caso de cremación
Sala de velación disponible hasta por 24 horas
Decoración Floral con tres (3) arreglos
Organización del servicio religioso.
Entrega de un libro recordatorio para familiares
Espacio en parque cementerio municipal, en modalidad de arrendamiento de 3 a 5 años, conforme a las políticas de cada cementerio, o servicio de cremación (con entrega de cenizas en urna).

En caso de fallecimiento, los familiares del fallecido deben comunicarse de inmediato al servicio de asistencia 24/7, al teléfono celular 6980-6158.

Los servicios serán prestados exclusivamente por la red autorizada MEMORIAL Internacional, y no contemplan re-embolsos.